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Fotobücher
Produktionszeit: 14-21 Tage
Expressversand: 3-5 Werktage
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Fotoalben
Produktionszeit: 14-21 Tage
Expressversand: 3-5 Werktage
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Moleskine-Fotobücher
Produktionszeit: 7-12 Tage
Expressversand: 3-5 Werktage
Economy-Versand: 10-17 Werktage**
Rahmen und Leinwände
Produktionszeit: 7-12 Tage
Expressversand: 3-5 Werktage
Economy-Versand: Nicht verfügbar
Präsentationsbox
Produktionszeit: 7-12 Tage
Expressversand: 3-5 Werktage
Economy-Versand: Nicht verfügbar

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Estonia, Finland, Channel Islands, Slovenia, Greenland, Hungary, Indonesia, Malaysia, Singapore, Vietnam, India, Greece, Mexico, Lithuania

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Argentina, Brazil, South Africa

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Moleskine-Fotobuch Mittelgroß
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Klassisches Moleskine-Fotobuch
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Fotobuch Moleskine-Monographie
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Moleskine-Fotobuch Mittelgroß
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Premium-Fotoalbum Mittelgroß
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Premium-Fotoalbum Groß
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Premium-Fotoalbum Mittelgroß aus Leder
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Premium-Fotoalbum Groß aus Leder
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Kleine Fotoleinwand
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Galerierahmen Klein Metall
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Moleskine-Fotobuch Mittelgroß
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Mittelgroße Fotoleinwand
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Große Fotoleinwand
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Klassisches Moleskine-Fotobuch
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Fotobuch Moleskine-Monographie
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Klassisches Fotobuch Mittelgroß
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Premium-Fotobuch Mittelgroß
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Moleskine-Fotobuch Mittelgroß
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Klassisches Moleskine-Fotobuch
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Fotobuch Moleskine-Monographie
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Häufig gestellte Fragen


Alle Fotobücher, Alben und Druckerzeugnisse werden über einen sicheren, nachverfolgbaren und signierten Service versendet (entweder mit FedEx, DHL Express oder DHL eCommerce, je nach gewählter Versandoption und Ihrem Versandort).

Der Expressversand ist unsere Premium-Option und hat eine Bearbeitungszeit von 3-5 Werktagen. Der Economy-Versand ist unsere kostengünstige Option und hat eine Bearbeitungszeit von 10-17 Arbeitstagen. Der Economy-Versand ist nur an ausgewählten Versandorten und für Einzelbestellungen der folgenden Produkte verfügbar: Kleine und mittlere klassische Fotobücher, mittlere Premium-Fotobücher, mittlere Softcover-Fotobücher und Moleskine-Fotobücher. Wenn Sie unter Zeitdruck bestellen, empfehlen wir Ihnen unsere Option Expressversand.
Nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung über den Link "Meine Bestellung verfolgen" auf der Seite "Meine Bestellungen" in Ihrem MILK-Konto verfolgen. Sie können den Link zur Sendungsverfolgung auch in Ihrer E-Mail-Benachrichtigung über den Versand der Bestellung finden.

Unsere Fotobücher und -alben werden mit großer Sachkenntnis und Sorgfalt handgefertigt und können je nach gewähltem Format bis zu 21 Tage in der Produktion verbringen. Bitte bedenken Sie dies, wenn Sie auf Ihr Andenken warten.

Wenn Sie unsere Economy-Versandoption gewählt haben, wird Ihre Bestellung über die DHL eCommerce Website verfolgt. DHL eCommerce bietet nur eine Meilensteinverfolgung, was bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis ein neues Tracking-Ereignis angezeigt wird. Ihr Paket wird trotz der Zeitspanne zwischen den Ereignisaktualisierungen weiter zu seinem Bestimmungsort befördert.

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Ja. Alle MILK-Pakete müssen im Rahmen unserer Sicherheitsmaßnahmen für den Versand unterzeichnet werden. Wir sind der Meinung, dass Ihre Erinnerungen nur das Beste verdienen, und das gilt auch für unsere Versandoptionen.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundendienst und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu bereinigen.

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Folgendes bei:
- Foto der äußeren Kunststofftasche des Kuriers.
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Bitte beachten Sie: Um eine Versicherung in Anspruch nehmen zu können, müssen wir uns innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Bestellung mit dem Frachtunternehmen in Verbindung setzen und den Schaden nachweisen. Bitte benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der maximal zulässigen Bearbeitungszeit erhalten, sollten Sie den Link zur Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail auf Aktualisierungen überprüfen und/oder sich direkt an den zuständigen Frachtdienstleister am Lieferort wenden. Der für Ihre Bestellung zuständige Frachtdienstleister wird durch die Tracking-URL angegeben, die Sie auf der Seite "Meine Bestellungen" Ihres Kontos und in der Versandbestätigung finden, die Sie erhalten, sobald Ihre Bestellung die Produktion verlässt.

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Nein, das tun wir nicht. Jede MILK-Bestellung wird nur mit Unterschrift verschickt. Wir glauben an einen sicheren Versand, denn Ihre Erinnerungen sind uns wichtig. Daher ist eine Lieferung an Postfächer nicht möglich.
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Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Kontakttelefonnummer und die E-Mail-Adresse des Empfängers für die Bestellung verwenden, damit FedEx den Empfänger bezüglich der Zollabfertigung kontaktieren kann.

Oftmals fallen neben der Einfuhrsteuer und den Zollgebühren auch Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren an, die dem zu zahlenden Gesamtbetrag hinzugefügt werden. Wenn Ihre Bestellung mit unserer Option Expressversand verschickt wird, übernimmt FedEx die Zollabfertigung als Teil seines Premium-Services.

In den Versandpreisen von MILK sind keine Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren oder Einfuhrsteuern/Zollgebühren enthalten. Wenn diese Gebühren für Ihre Bestellung anfallen, sind sie vom Empfänger zu zahlen, wie von den örtlichen Zollbehörden im Zielland vorgeschrieben. Erfahren Sie mehr über den Versand nach Europa. Erfahren Sie mehr über Zoll, Einfuhrzölle und lokale Steuern.
Wenn Sie eine besonders große Bestellung aufgeben möchten (50 oder mehr Bücher) und einen Liefertermin haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular für kundenspezifische Bestellungen, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine geschätzte Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung zu nennen.

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