Weltweite Versandinformationen
Die sichere Lieferung Ihrer Produkte ist für uns von größter Bedeutung. Mit Liebe handgefertigt und sorgfältig verpackt, werden Ihre gedruckten Andenken sicher aus Hong Kong per Expressversand (ein Premium-Service) oder Economy-Versand versendet. Sehen Sie sich unten die Produktions- und Versandzeiträume an. Informationen zu den Versandkosten finden Sie in unserem Versandkostenrechner.
Bitte beachten Sie: Für Pakete in die EU werden bei der Ankunft im Bestimmungsland Zoll- und Einfuhrgebühren erhoben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Zollbehörde.
Expressversand: 3-5 Werktage
Economy-Versand: 10-17 Werktage**
Expressversand: 3-5 Werktage
Economy-Versand: Nicht verfügbar**
Expressversand: 3-5 Werktage
Economy-Versand: Nicht verfügbar**
Expressversand: 3-5 Werktage
Economy-Versand: 10-17 Werktage**
Expressversand: 3-5 Werktage
Economy-Versand: 10-17 Werktage**
Expressversand: 3-5 Werktage
Economy-Versand: Nicht verfügbar**
Expressversand: 3-5 Werktage
Economy-Versand: Nicht verfügbar**
Die angegebenen Lieferzeiten sind unsere Schätzungen. Bitte beachten Sie bei Lieferungen in ein ländliches Gebiet, dass sich dadurch die Lieferzeiten verlängern können. Beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern können.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird, informieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Versand Ihrer Bestellung. Bewahren Sie bitte die Originalverpackung einschließlich der Plastiktüte des Kuriers auf, da wir Fotos davon benötigen, um die Versicherung in Anspruch zu nehmen.
*Bestellungen mit Expressversand verwenden DHL oder FedEx, je nach Versandziel.
**Bestellungen mit Economy-Versand werden mit DHL eCommerce*** verschickt, einem kostengünstigen Service, der Ihren lokalen Postdienstleister nutzt. Nur verfügbar für Einzelbestellungen der folgenden Produkte: Kleine und mittlere klassische Fotobücher, mittlere Premium-Fotobücher, mittlere Softcover-Fotobücher und Moleskine-Fotobücher.
***Bitte beachten Sie, dass DHL nur für Lieferungen nach Australien, Kanada, Indien, Japan, Malaysia, Philippinen, Singapur, Tahiti, Thailand, Vietnam, Südkorea, Saudi-Arabien und Vereinigte Arabische Emirate verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zum Versand mit MILK.
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Bestellungen mit Expressversand werden mit DHL oder FedEx versendet.
Bestellungen, die mit Expressversand versendet werden, verwenden SF Express.
Die Option Economy-Versand wird beim Checkout für Bestellungen angezeigt, die sich für diesen Service qualifizieren.
Die angegebenen Versandpreise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
Wenn Ihr Land oder Versandziel nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um einen Preis für den Versand anzufordern.
Häufig gestellte Fragen
Der Expressversand ist unsere Premium-Option und hat eine Bearbeitungszeit von 3-5 Werktagen. Der Economy-Versand ist unsere kostengünstige Option und hat eine Bearbeitungszeit von 10-17 Arbeitstagen. Der Economy-Versand ist nur an ausgewählten Versandorten und für Einzelbestellungen der folgenden Produkte verfügbar: Kleine und mittlere klassische Fotobücher, mittlere Premium-Fotobücher, mittlere Softcover-Fotobücher und Moleskine-Fotobücher. Wenn Sie unter Zeitdruck bestellen, empfehlen wir Ihnen unsere Option Expressversand.
Unsere Fotobücher und -alben werden mit großer Sachkenntnis und Sorgfalt handgefertigt und können je nach gewähltem Format bis zu 21 Tage in der Produktion verbringen. Bitte bedenken Sie dies, wenn Sie auf Ihr Andenken warten.
Wenn Sie unsere Economy-Versandoption gewählt haben, wird Ihre Bestellung über die DHL eCommerce Website verfolgt. DHL eCommerce bietet nur eine Meilensteinverfolgung, was bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis ein neues Tracking-Ereignis angezeigt wird. Ihr Paket wird trotz der Zeitspanne zwischen den Ereignisaktualisierungen weiter zu seinem Bestimmungsort befördert.
Erfahren Sie mehr über die Sendungsverfolgung meiner Bestellung.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Folgendes bei:
- Foto der äußeren Kunststofftasche des Kuriers.
- Foto der Beschädigung der Kartonverpackung.
- Foto der entsprechenden Beschädigung des Produkts.
Bitte beachten Sie: Um eine Versicherung in Anspruch nehmen zu können, müssen wir uns innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Bestellung mit dem Frachtunternehmen in Verbindung setzen und den Schaden nachweisen. Bitte benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht finden können, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten an den Kundendienst. Um einen Versicherungsanspruch geltend zu machen, müssen wir uns innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Bestellung mit dem Frachtunternehmen in Verbindung setzen und den Verlust nachweisen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Kontakttelefonnummer und die E-Mail-Adresse des Empfängers für die Bestellung verwenden, damit FedEx den Empfänger bezüglich der Zollabfertigung kontaktieren kann.
Oftmals fallen neben der Einfuhrsteuer und den Zollgebühren auch Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren an, die dem zu zahlenden Gesamtbetrag hinzugefügt werden. Wenn Ihre Bestellung mit unserer Option Expressversand verschickt wird, übernimmt FedEx die Zollabfertigung als Teil seines Premium-Services.
In den Versandpreisen von MILK sind keine Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren oder Einfuhrsteuern/Zollgebühren enthalten. Wenn diese Gebühren für Ihre Bestellung anfallen, sind sie vom Empfänger zu zahlen, wie von den örtlichen Zollbehörden im Zielland vorgeschrieben. Erfahren Sie mehr über den Versand nach Europa. Erfahren Sie mehr über Zoll, Einfuhrzölle und lokale Steuern.
Wenn Sie eine kleine Bestellung haben, können Sie sich auch an unser Team wenden und wir werden sehen, was wir tun können.