Informazioni sulla spedizione

Informazioni sulla spedizione in tutto il mondo


Consegnare i tuoi prodotti in sicurezza è per noi della massima importanza. Realizzati a mano con amore e confezionati con cura, i tuoi ricordi stampati vengono spediti in modo sicuro da Hong Kong tramite la spedizione espressa (un servizio espresso premium) o spedizione economica. Visualizza sotto per i tempi di produzione e spedizione. Per informazioni sui prezzi di spedizione, vai al nostro Calcolatore dei costi di spedizione.

Nota: le tasse doganali e di importazione saranno addebitate sui pacchi per l'UE all'arrivo nel paese di destinazione.

Stai preparando i regali per la festa della mamma? Consulta le nostre scadenze per la consegna della festa della mamma.

Fotolibri di MILK.
Tempi di produzione: 7-12 giorni
Spedizione espressa: 3-5 giorni lavorativi
Spedizione economica: 10-17 giorni lavorativi**
Fotolibri di MILK.
Tempi di produzione: 14-21 giorni
Spedizione espressa: 3-5 giorni lavorativi
Spedizione economica: Non disponibile**
Album fotografici di MILK.
Tempi di produzione: 14-21 giorni
Spedizione espressa: 3-5 giorni lavorativi
Spedizione economica: Non disponibile**
Fotolibri Moleskine.
Tempi di produzione: 7-12 giorni
Spedizione espressa: 3-5 giorni lavorativi
Spedizione economica: 10-17 giorni lavorativi**
Cornici e Stampe di MILK.
Tempi di produzione: 7-12 giorni
Spedizione espressa: 3-5 giorni lavorativi
Spedizione economica: Non disponibile**
Confezioni Regalo di MILK.
Tempi di produzione: 7-12 giorni
Spedizione espressa: 3-5 giorni lavorativi
Spedizione economica: Non disponibile**

I tempi di consegna visualizzati sono le nostre stime. Se spedisci in una zona rurale, tieni presente che ciò potrebbe aumentare i tempi di consegna. Nota, non possiamo consegnare a caselle postali.

Nel caso improbabile che il prodotto sia danneggiato durante il trasporto, vi preghiamo di comunicarcelo entro 30 giorni dalla data di spedizione dell'ordine. Si prega di conservare l'imballaggio originale, compresa la busta di plastica del corriere, poiché abbiamo bisogno di foto di queste per richiedere l'assicurazione.

*Gli ordini con spedizione espressa utilizzeranno DHL o FedEx come determinato dalla destinazione di spedizione.

**Gli ordini con spedizione economica utilizzeranno DHL eCommerce, un servizio a basso costo che si avvale dell'operatore postale locale. Disponibile solo per ordini di singoli articoli dei seguenti prodotti: Fotolibri classici piccoli e medi, Fotolibri premium medi, Fotolibri con copertina morbida medi e Fotolibri Moleskine. Per ulteriori informazioni, consultare le Domande frequenti sulla spedizione con MILK.


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Se il tuo paese o la destinazione di consegna non è in elenco, invia un’email all’indirizzo contact@milkbooks.com per richiedere una quotazione per la spedizione. I pacchi MILK vengono spediti da Hong Kong e possono essere soggetti a dazi doganali, spese di gestione e tasse di importazione. Nota: gli ordini superiori a $ 800 USD potrebbero richiedere lo sdoganamento formale. Nota: l'imposta del 10% verrà applicata automaticamente al momento del pagamento per ordini inferiori a $ 1000 AUD. Per ordini superiori a $ 1000 AUD verrà addebitata una tassa del 10% al confine australiano e potrebbero essere soggetti a dazi doganali e spese di gestione. Nota: l'imposta del 15% verrà applicata automaticamente al momento del pagamento per gli ordini spediti in Nuova Zelanda.

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Gli ordini spediti con spedizione espressa utilizzeranno DHL o FedEx.

Gli ordini spediti con spedizione espressa utilizzeranno SF Express.

L'opzione Spedizione economica apparirà al momento del pagamento per gli ordini che si qualificano per questo servizio.

I prezzi di spedizione indicati sono al netto delle tasse.

Se il tuo paese o la tua destinazione di spedizione non e’ elencati, inviaci un'e-mail per richiedere un prezzo per la spedizione.

Domande frequenti


Tutti i fotolibri, gli album e i prodotti di stampa vengono spediti tramite un servizio sicuro e tracciato (FedEx, DHL Express o DHL eCommerce, a seconda dell'opzione di spedizione selezionata e della tua località di spedizione)

. La spedizione prioritaria è la nostra opzione premium e prevede un tempo di consegna di 3-5 giorni lavorativi. La spedizione economica è l'opzione più economica e prevede un tempo di consegna di 10-17 giorni lavorativi. La spedizione economica è disponibile solo in località di spedizione selezionate e per gli ordini di singoli articoli dei seguenti prodotti: Fotolibri classici piccoli e medi, Fotolibri premium medi, Fotolibri con copertina morbida medi e Fotolibri Moleskine. Se l'ordine è a scadenza ravvicinata, consigliamo l'opzione di spedizione prioritaria.
Una volta spedito, è possibile seguire il proprio ordine tramite il link "Traccia il mio ordine" nella pagina I miei ordini del proprio account MILK. È inoltre possibile trovare il link di tracciamento nell'e-mail di notifica della spedizione dell'ordine.

I nostri fotolibri e album sono realizzati a mano con grande perizia e cura e possono richiedere fino a 21 giorni di produzione a seconda del formato scelto. Tieni presente questo aspetto quando aspetti il tuo ricordo.

Se hai scelto l'opzione di spedizione economica, il tuo ordine sarà tracciato tramite il sito web DHL eCommerce. DHL eCommerce fornisce solo la tracciabilità delle tappe, il che significa che potrebbe passare del tempo prima che venga visualizzato un nuovo evento di tracciabilità. Il tuo pacco continua a viaggiare verso la sua destinazione nonostante l'intervallo di tempo che intercorre tra un evento e l'altro.

Per saperne di più sulla tracciabilità del mio ordine.
Nell'improbabile caso che il tuo ordine sia danneggiato durante il trasporto, contatta il servizio clienti il prima possibile e faremo del nostro meglio per correggere la situazione.

Si prega di includere il numero dell'ordine nell'e-mail e di allegare quanto segue:
- Foto della busta di plastica esterna del corriere.
- Foto del danno alla confezione di cartone.
- Foto del danno corrispondente al prodotto.

Nota bene: per richiedere l'assicurazione, dobbiamo contattare il corriere con la prova del danno entro 30 giorni dalla spedizione dell'ordine. Vi preghiamo di informarci il prima possibile.
Se l'ordine non viene ricevuto entro il tempo massimo previsto, è necessario controllare il link di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione per eventuali aggiornamenti e/o contattare direttamente il fornitore di servizi di trasporto competente per la destinazione di consegna. Il fornitore di servizi di trasporto competente per il tuo ordine è indicato dall'URL di tracciamento che si trova nella pagina I miei ordini del tuo account e nella conferma di spedizione che ti viene inviata quando l'ordine lascia la produzione.

Se non si riesce a localizzare l'ordine, contattare il servizio clienti con i dettagli dell'ordine. Per richiedere l'assicurazione, è necessario contattare il fornitore del servizio di trasporto con una prova di smarrimento entro 30 giorni dalla spedizione dell'ordine. Vi preghiamo di informarci il prima possibile.
Al destinatario dell'ordine potrebbero essere addebitate ulteriori tasse d'importazione e dazi doganali nel momento in cui l'ordine raggiunge il confine del Paese dell'UE in cui si effettua la spedizione. Le leggi sull'importazione e le tariffe doganali variano da paese a paese e per una stima dei costi è possibile contattare le autorità doganali locali.

Assicuratevi di utilizzare il telefono e l'e-mail del destinatario dell'ordine, per garantire che FedEx possa contattare il destinatario per lo sdoganamento.

Spesso le tasse di importazione e i dazi doganali sono accompagnati da spese amministrative e di gestione, che verranno aggiunte all'importo totale da pagare. Se l'ordine viene spedito tramite la nostra opzione di spedizione prioritaria, FedEx faciliterà lo sdoganamento come parte del suo servizio premium.

I prezzi di spedizione di MILK non includono le spese di amministrazione/manipolazione o le tasse d'importazione/dazi doganali; se tali spese si applicano all'ordine, sono a carico del destinatario, come stabilito dalle autorità doganali locali del paese di destinazione. Per saperne di più sulla spedizione in Europa. Per saperne di più su dogana, dazi d'importazione e tasse locali.
Se desiderate effettuare un ordine particolarmente consistente (50 o più libri) e avete una scadenza per la consegna, contattateci tramite il modulo di contatto Ordini personalizzati e vi consiglieremo un tempo di consegna stimato per l'ordine.

In alternativa, se avete un ordine di piccole dimensioni, potete contattare il nostro team e vedremo cosa possiamo fare.
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