Soddisfazione garantita

Cosa significa Soddisfazione garantita


Noi di MILK Books prendiamo sul serio la nostra missione di creare bellissimi prodotti editoriali, da conservare e ammirare a lungo. Dato che i nostri prodotti sono per la maggior parte artigianali potrebbe succedere, umanamente parlando, che a volte non siano perfetti al 100%. Se non sei completamente soddisfatto della qualità del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, per sistemare gli eventuali problemi.

Condizioni per la restituzione


Se il tuo prodotto ha dei problemi dovuti a noi (per esempio un difetto di lavorazione o un danno dovuto alla spedizione e al trasporto) provvederemo alla sostituzione non appena possibile, senza nessun costo aggiuntivo.

Se invece non sei soddisfatto dell’acquisto per causa tua, per esempio un errore di ortografia oppure per aver utilizzato immagini con risoluzione inferiore a quella consigliata, saremo felici di aiutarti a risolvere il problema e di condividere i costi per la sostituzione. In tali circostanze potremmo richiederti di restituirci l’articolo e provvederemo ad una ristampa con il 50% di sconto sul prezzo di vendita.

Si prega di notare: non offriamo nessun servizio per la correzione del colore: le immagini vengono stampate esattamente come inviate, con le limitazioni imposte dalle tecniche di stampa digitale. Prendiamo in seria considerazione i reclami dei clienti relativi alla qualità delle immagini, ma ci riserviamo il diritto di respingere i reclami se le nostre indagini dimostrano che la stampa corrisponde alle immagini originali. Per saperne di più sulle nostre tecniche di stampa digitale, visita la pagina Tecnica di stampa.

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