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Consegnare i tuoi prodotti in sicurezza è per noi della massima importanza. Realizzati a mano con amore e confezionati con cura, i tuoi ricordi stampati vengono spediti in modo sicuro da Hong Kong tramite la spedizione espressa (un servizio espresso premium) o spedizione economica. Visualizza sotto per i tempi di produzione e spedizione. Per informazioni sui prezzi di spedizione, vai al nostro Calcolatore dei costi di spedizione.
Nota: le tasse doganali e di importazione saranno addebitate sui pacchi per l'UE all'arrivo nel paese di destinazione.
Spedizione espressa: 3-5 giorni lavorativi
Spedizione economica: 10-17 giorni lavorativi**
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I tempi di consegna visualizzati sono le nostre stime. Se spedisci in una zona rurale, tieni presente che ciò potrebbe aumentare i tempi di consegna. Nota, non possiamo consegnare a caselle postali.
Nel caso improbabile che il prodotto sia danneggiato durante il trasporto, vi preghiamo di comunicarcelo entro 30 giorni dalla data di spedizione dell'ordine. Si prega di conservare l'imballaggio originale, compresa la busta di plastica del corriere, poiché abbiamo bisogno di foto di queste per richiedere l'assicurazione.
*Gli ordini con spedizione espressa utilizzeranno DHL o FedEx come determinato dalla destinazione di spedizione.
**Gli ordini con spedizione economica utilizzeranno DHL eCommerce, un servizio a basso costo che si avvale dell'operatore postale locale. Disponibile solo per ordini di singoli articoli dei seguenti prodotti: Fotolibri classici piccoli e medi, Fotolibri premium medi, Fotolibri con copertina morbida medi e Fotolibri Moleskine. Per ulteriori informazioni, consultare le Domande frequenti sulla spedizione con MILK.
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Gli ordini spediti con spedizione espressa utilizzeranno DHL o FedEx.
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Domande frequenti
. La spedizione prioritaria è la nostra opzione premium e prevede un tempo di consegna di 3-5 giorni lavorativi. La spedizione economica è l'opzione più economica e prevede un tempo di consegna di 10-17 giorni lavorativi. La spedizione economica è disponibile solo in località di spedizione selezionate e per gli ordini di singoli articoli dei seguenti prodotti: Fotolibri classici piccoli e medi, Fotolibri premium medi, Fotolibri con copertina morbida medi e Fotolibri Moleskine. Se l'ordine è a scadenza ravvicinata, consigliamo l'opzione di spedizione prioritaria.
I nostri fotolibri e album sono realizzati a mano con grande perizia e cura e possono richiedere fino a 21 giorni di produzione a seconda del formato scelto. Tieni presente questo aspetto quando aspetti il tuo ricordo.
Se hai scelto l'opzione di spedizione economica, il tuo ordine sarà tracciato tramite il sito web DHL eCommerce. DHL eCommerce fornisce solo la tracciabilità delle tappe, il che significa che potrebbe passare del tempo prima che venga visualizzato un nuovo evento di tracciabilità. Il tuo pacco continua a viaggiare verso la sua destinazione nonostante l'intervallo di tempo che intercorre tra un evento e l'altro.
Per saperne di più sulla tracciabilità del mio ordine.
Si prega di includere il numero dell'ordine nell'e-mail e di allegare quanto segue:
- Foto della busta di plastica esterna del corriere.
- Foto del danno alla confezione di cartone.
- Foto del danno corrispondente al prodotto.
Nota bene: per richiedere l'assicurazione, dobbiamo contattare il corriere con la prova del danno entro 30 giorni dalla spedizione dell'ordine. Vi preghiamo di informarci il prima possibile.
Se non si riesce a localizzare l'ordine, contattare il servizio clienti con i dettagli dell'ordine. Per richiedere l'assicurazione, è necessario contattare il fornitore del servizio di trasporto con una prova di smarrimento entro 30 giorni dalla spedizione dell'ordine. Vi preghiamo di informarci il prima possibile.
Assicuratevi di utilizzare il telefono e l'e-mail del destinatario dell'ordine, per garantire che FedEx possa contattare il destinatario per lo sdoganamento.
Spesso le tasse di importazione e i dazi doganali sono accompagnati da spese amministrative e di gestione, che verranno aggiunte all'importo totale da pagare. Se l'ordine viene spedito tramite la nostra opzione di spedizione prioritaria, FedEx faciliterà lo sdoganamento come parte del suo servizio premium.
I prezzi di spedizione di MILK non includono le spese di amministrazione/manipolazione o le tasse d'importazione/dazi doganali; se tali spese si applicano all'ordine, sono a carico del destinatario, come stabilito dalle autorità doganali locali del paese di destinazione. Per saperne di più sulla spedizione in Europa. Per saperne di più su dogana, dazi d'importazione e tasse locali.
In alternativa, se avete un ordine di piccole dimensioni, potete contattare il nostro team e vedremo cosa possiamo fare.
